Veelgestelde vragen
Helpcentrum
Hoe kunnen we je helpen?
Vind antwoorden over je bestelling, verzending, retouren en onze producten. De meeste vragen los je hier in minder dan een minuut op.
Bladeren per onderwerp
↗
Verzending en levering
Tracking, levering, douane
4 vragen
↩
Retouren en terugbetalingen
Beleid van 30 dagen, terugbetalingen, omruilen
4 vragen
◈
Producten
Cafetière, koffiemolen, reiniging, accessoires
4 vragen
▣
Bestellingen en betaling
Annuleren, wijzigen, betaalproblemen
3 vragen
○
Vertrouwen en veiligheid
Veilig afrekenen, kortingscodes, wie wij zijn
3 vragen
Meest gestelde vragen
- Waar is mijn bestelling? →
- Hoe start ik een retour? →
- Hoe wordt mijn bestelling bezorgd? →
- Hoe gebruik ik een French press? →
- Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen? →
- Mijn artikel is beschadigd aangekomen, wat moet ik doen? →
Je antwoord niet gevonden? Ons team antwoordt binnen 24 uur.
Contact met de klantenservice →