Sledujte svou objednávku
Sledujte svůj balík v každém kroku, od našeho skladu až k vašim dveřím.
Dobré vědět
Kdy se zobrazí sledování?
Jakmile je balík odeslán, jeho cesta se zobrazí zde. První sken dopravcem může proběhnout 24 až 48 hodin po odeslání.
Objednávka dorazila v několika balících
Některé objednávky odcházejí ve více balících. Každý balík má vlastní sledování a mohou dorazit s odstupem několika dní. Všechny jsou uvedeny výše.
Sledování se několik dní nehýbe
Balíky se skenují v každém depu. Mezi dvěma depy, a hlavně mezi zeměmi, je normální, že se několik dní nic neaktualizuje. Pokud se nic nezmění 10 dní, kontaktujte nás a ověříme to u dopravce.
Uvádí se doručeno, ale balík nemám
Zkontrolujte poštovní schránku, výdejní box, recepci a sousedy, protože dopravci někdy nechávají balíky poblíž. Pokud ho ani po 24 hodinách nenajdete, kontaktujte nás s číslem objednávky.
Změnilo se mi sledovací číslo
Když balík dorazí do vaší země, místní dopravce mu často přidělí nové sledovací číslo. Je to stejný balík: zobrazujeme obě čísla a odkaz na stránku dopravce.
