Bestellung verfolgen
Verfolgen Sie Ihr Paket bei jedem Schritt, von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür.
Gut zu wissen
Wann erscheint meine Sendungsverfolgung?
Sobald Ihr Paket versendet wurde, erscheint sein Weg hier. Der erste Scan durch den Versanddienstleister kann 24 bis 48 Stunden nach dem Versand erfolgen.
Meine Bestellung kam in mehreren Paketen
Manche Bestellungen werden in mehreren Paketen versendet. Jedes Paket hat eine eigene Sendungsnummer und sie können einige Tage nacheinander ankommen. Alle Pakete sind oben aufgeführt.
Die Sendung bewegt sich seit einigen Tagen nicht
Pakete werden an jedem Standort gescannt. Zwischen zwei Standorten, besonders zwischen Ländern, ist es normal, einige Tage keine Aktualisierung zu sehen. Wenn sich 10 Tage lang nichts ändert, kontaktieren Sie uns und wir klären es mit dem Versanddienstleister.
Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten
Bitte prüfen Sie Ihren Briefkasten, Ihre Paketstation, den Empfang und bei Ihren Nachbarn, denn Zusteller legen Pakete manchmal in der Nähe ab. Wenn Sie es nach 24 Stunden immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
Meine Sendungsnummer hat sich geändert
Wenn Ihr Paket in Ihrem Land ankommt, vergibt der lokale Zusteller oft eine neue Sendungsnummer. Es ist dasselbe Paket: Wir zeigen beide Nummern und einen Link zur Seite des Versanddienstleisters.
