Spor din ordre
Følg din pakke i hvert trin, fra vores lager til din dør.
Godt at vide
Hvornår vises min sporing?
Så snart din pakke er afsendt, vises dens rute her. Fragtfirmaets første scanning kan ske 24 til 48 timer efter afsendelse.
Min ordre kom i flere pakker
Nogle ordrer sendes i mere end én pakke. Hver pakke har sin egen sporing, og de kan ankomme med et par dages mellemrum. De er alle vist ovenfor.
Sporingen har stået stille i nogle dage
Pakker scannes på hver terminal. Mellem to terminaler, især mellem lande, er det normalt ikke at se nogen opdatering i et par dage. Hvis intet ændrer sig i 10 dage, så kontakt os, og vi tjekker med fragtfirmaet.
Der står leveret, men jeg har ikke modtaget den
Tjek din postkasse, pakkeboks, reception og hos dine naboer, da fragtfirmaer nogle gange stiller pakker i nærheden. Hvis du stadig ikke kan finde den efter 24 timer, så kontakt os med dit ordrenummer.
Mit trackingnummer er ændret
Når din pakke når dit land, får den ofte et nyt trackingnummer fra det lokale fragtfirma. Det er den samme pakke: vi viser begge numre og et link til fragtfirmaets side.
